{"id":4340,"date":"2025-02-26T17:58:04","date_gmt":"2025-02-26T16:58:04","guid":{"rendered":"https:\/\/limitis.com\/?page_id=4340"},"modified":"2025-02-26T17:58:17","modified_gmt":"2025-02-26T16:58:17","slug":"condizioni-supporto-demergenza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/domtest.limitis.com\/it\/condizioni-supporto-demergenza\/","title":{"rendered":"Condizioni di supporto d’emergenza"},"content":{"rendered":"
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Condizioni del supporto di emergenza<\/h1>\n

Il nostro supporto \u00e8 disponibile durante l’orario lavorativo per tutte le richieste. Al di fuori di questi orari, la nostra disponibilit\u00e0 \u00e8 limitata<\/strong>, ma garantiamo che per emergenze critiche<\/strong> siamo sempre raggiungibili.<\/p>\n

Cosa \u00e8 considerato un\u2019emergenza?<\/h3>\n

Definiamo come emergenza<\/strong> un problema critico che influisce direttamente sulla nostra infrastruttura server o su servizi essenziali, tra cui:<\/p>\n

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  • Improvvisa interruzione dei nostri server di posta elettronica<\/strong><\/li>\n
  • Guasti imprevisti ai nostri server web<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    L’intera infrastruttura dei nostri server \u00e8 monitorata 24\/7<\/strong>. Eventuali guasti vengono rilevati automaticamente e gestiti internamente nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p>\n

    Gestione e priorit\u00e0<\/h3>\n

    Tutte le richieste di emergenza vengono classificate in base alla priorit\u00e0<\/strong>. Ti preghiamo di comprendere che solo le richieste compilate correttamente<\/strong> potranno essere prese in carico.
    Cerchiamo di rispondere entro 24 ore<\/strong>, ma in alcuni casi eccezionali potrebbero verificarsi tempi di risposta pi\u00f9 lunghi<\/strong>.<\/p>\n

    Ci riserviamo il diritto di valutare internamente l’urgenza di ciascuna richiesta<\/strong>. Se, a nostro giudizio, il problema non rappresenta un\u2019emergenza critica<\/strong>, il suo trattamento verr\u00e0 effettuato il giorno lavorativo successivo<\/strong>.<\/p>\n

    Costi del supporto di emergenza<\/h3>\n

    I problemi che non dipendono da errori della nostra infrastruttura server<\/strong> verranno fatturati alla tariffa oraria di emergenza di \u20ac ???,00<\/strong>.
    Questa tariffa si applica anche agli interventi richiesti per errori causati da terze parti<\/strong>.<\/p>\n

    Grazie per la comprensione!<\/p><\/div>\r\n\r\n\r\n<\/div>\n<\/div> \r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4340","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/domtest.limitis.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4340","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/domtest.limitis.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/domtest.limitis.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domtest.limitis.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domtest.limitis.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4340"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/domtest.limitis.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4340\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4341,"href":"https:\/\/domtest.limitis.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4340\/revisions\/4341"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/domtest.limitis.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}